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如果在注册或使用 163 邮箱时遇到无法验证账号信息的问题，您可以尝试以下步骤来解决这个问题。
1、检查您的网络连接是否正常，确保您的网络连接稳定并且速度足够快，以便能够完成验证过程。
2、检查您输入的账号信息是否正确，确保您输入的邮箱地址、用户名和密码都是正确的，并且没有遗漏或错误。
3、确认您的手机或电子邮件是否收到了验证信息，有时候验证信息可能会被您的邮件提供商标记为垃圾邮件或者放入其他文件夹中，请检查这些位置。
4、如果您已经尝试了以上步骤但问题仍然存在，您可以尝试联系 163 邮箱的客服支持团队，他们可以提供更具体的帮助和建议，以解决您遇到的问题。
5、如果您使用的是第三方应用程序或服务来注册邮箱账号，请确保您已经按照正确的步骤进行操作，并且已经提供了所有必要的信息，有时候第三方应用程序可能会遇到问题，导致验证失败。
如果您仍然无法验证账号信息，可能需要等待一段时间再尝试注册或使用邮箱，有时候服务器可能会暂时出现问题或繁忙，等待一段时间后再尝试可能会解决问题。